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Política de Privacidad en xx2

En xx2 tratamos sus datos con un criterio simple: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos mínimos necesariosPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolDerecho a consultar o eliminar sus datos
xx2 Política de Privacidad en xx2
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información no es un apartado aparte: está integrada en cada paso de su cuenta. Desde el inicio de sesión con código de verificación hasta el registro de cada movimiento en su billetera digital, cada acción queda cifrada. Revisamos esta política cuando hay cambios en la operación o en la normativa aplicable, y se lo notificamos por correo.

Cifrado de sesión Cada inicio de sesión se verifica con un código enviado a su celular. Si detectamos un acceso desde un dispositivo no reconocido, bloqueamos la sesión y le avisamos de inmediato.
Cookies y preferencias Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley peruana tras su cierre. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan de nuestros servidores de forma definitiva.
Actualizaciones de política Cuando esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta misma página y enviamos un aviso al correo de su cuenta antes de que entre en vigor.
CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar qué datos tenemos sobre usted, corregir algún dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, puede hacerlo por cualquiera de los canales que se muestran a continuación. Respondemos solicitudes de privacidad en español; tenga a mano el correo con el que abrió su cuenta para que podamos identificarle con rapidez.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la pantalla de su celular o computadora. Indique que su consulta es sobre privacidad de datos y un agente en español le atenderá.

Correo de privacidad

Escriba a la dirección de contacto publicada en el pie del sitio. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud: consulta, corrección o eliminación de datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en la app o el navegador, puede enviar una solicitud de datos directamente. La respuesta llega al correo registrado en su perfil.

Lo que nos preguntan sobre el manejo de datos

Aquí reunimos las dudas más frecuentes sobre privacidad en xx2. Si su pregunta no aparece, escríbanos por chat o por correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de verificación de identidad. Solo pedimos lo que la operación requiere para validar su cuenta y procesar pagos.

Guardamos el número de transacción y el monto para cuadrar su billetera de cuenta, pero no almacenamos su PIN ni las credenciales de acceso a Yape, Plin o PagoEfectivo.

Puede solicitarlo desde 'Mi cuenta' en la app o el navegador, o enviando un correo al canal de privacidad publicado en el pie del sitio. Le respondemos con el detalle de sus datos registrados.

Sí. Envíe su solicitud por chat o correo indicando que desea eliminar su cuenta y sus datos. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente.

Solo con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad, necesarios para operar la plataforma. No vendemos datos. Ante requerimiento de autoridades peruanas competentes, cumplimos la ley aplicable.

La actualizamos cuando cambia la operación o la normativa. Publicamos la versión nueva aquí y le avisamos por correo antes de que entre en vigor, para que pueda revisar los cambios con tiempo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.