Referencia

Las respuestas que buscas sobre tu cuenta y tus pagos

Reunimos las consultas que recibimos cada día sobre cómo funciona tu cuenta, cómo depositar con Yape o Plin, cómo retirar y qué hacer si algo no carga. Todo lo que necesitas saber está acá, sin rodeos.

Depósitos con Yape y PlinRetiros a cuenta bancariaAcceso desde el celularVerificación de identidadSoporte en español
xx2 Las respuestas que buscas sobre tu cuenta y tus pagos
CÓMO OPERAMOS

Las prácticas que mantienen tu cuenta segura

Verificación de identidad

Te pedimos una foto de tu DNI la primera vez que solicitás un retiro para confirmar que la cuenta bancaria de destino coincide con el titular — este paso protege tu saldo y cumple con los requisitos de las regiones…

Conexión cifrada SSL

Cada sesión en xx2 viaja por una conexión SSL que cifra tus datos de inicio de sesión, los montos de tus depósitos y la información de tu billetera — verifique el candado en la barra de direcciones cada vez que…

Pagos locales directos

Los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo salen desde tu propia app bancaria o billetera, y el monto llega directo a tu cuenta en xx2 sin intermediarios — no guardamos tus claves ni tokens de pago en nuestros servidores.

Soporte en español

El equipo de atención al usuario habla español, entiende el flujo de Yape y Plin, y conoce los bancos peruanos — escribís en tu idioma y recibís respuestas claras sobre cualquier duda de cuenta, depósito o retiro.

DATOS DE PLATAFORMA

Qué ofrecemos y cómo acceder

Yape, Plin, PagoEfectivo
métodos de pago locales
Celular y computadora
acceso desde cualquier dispositivo
Español
idioma de soporte y plataforma
SSL
conexión cifrada en cada sesión
CANALES DE AYUDA

Cómo contactarnos si necesitas asistencia

Chat en vivo

Abrí el ícono de chat en la esquina inferior derecha desde cualquier página de la plataforma y escribí tu consulta — el equipo de soporte en español responde en minutos para resolver dudas sobre depósitos, retiros o acceso a la…

Correo electrónico

Enviá tu consulta a la dirección de soporte que figura en el pie de página con tu nombre de usuario y una descripción del problema — respondemos dentro de las veinticuatro horas con los pasos o la información que necesites.

Centro de ayuda

Explorá la sección de ayuda dentro de tu cuenta para encontrar artículos sobre cómo depositar con Yape, cómo verificar tu identidad, cómo cambiar tu contraseña y cómo solicitar un retiro a tu cuenta bancaria en Perú.

xx2 Cómo funciona tu cuenta y qué esperar en cada paso

Cómo funciona tu cuenta y qué esperar en cada paso

La mayoría de las consultas que recibimos giran alrededor de tres puntos: cómo abrir la cuenta desde el celular, cómo depositar con Yape o Plin y cuánto tarda un retiro a cuenta bancaria. Abrir tu cuenta toma menos de un minuto — ingresa tu correo, elige una contraseña y listo, ya puede explorar el lobby completo. Para depositar, abrís tu app de

Yape o Plin, enviás el monto a la cuenta que te mostramos en pantalla, confirmás con tu PIN y el saldo aparece en tu billetera en segundos. Los retiros salen a tu cuenta en BCP o Interbank después de verificar tu identidad — te pedimos una foto de tu DNI la primera vez, y después el proceso es directo. Si juega desde

Ica o Pucallpa, el flujo es el mismo: ingresa desde el navegador del celular, hace tu depósito con Plin o Yape y arrancás en Aviator Fiesta de la Candelaria o en las mesas de Blackjack en Vivo Pumas del Ande sin descargar nada. Las dudas sobre verificación, límites de retiro o cómo cambiar la contraseña las cubrimos en las preguntas de abajo,

y si algo no queda claro, el soporte en español está disponible por chat en vivo dentro de la plataforma.

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Lo que más nos consultan sobre cuenta, pagos y acceso

Ingrese a xx2 desde el navegador de tu celular, tocá el botón de registro, completá tu correo y elegí una contraseña. En menos de un minuto ya tiene acceso al lobby completo sin descargar ninguna aplicación.

Los depósitos con Yape o Plin suelen acreditarse en tu billetera de xx2 en segundos. Abrís tu app, enviás el monto a la cuenta que te mostramos, confirmás con tu PIN y el saldo queda disponible de inmediato para jugar.

La primera vez que solicitás un retiro te pedimos una foto de tu DNI para verificar tu identidad. Después de esa verificación inicial, los retiros salen a tu cuenta en BCP o Interbank y el proceso es directo cada vez.

Sí, tu cuenta funciona en cualquier dispositivo. Iniciás sesión desde el navegador del celular, juega unas rondas, cerrás y después abrís la misma cuenta en la computadora — tu saldo y tu historial siguen ahí sin interrupciones.

Tocá el enlace de recuperación en la pantalla de inicio de sesión, ingrese tu correo y te enviamos un enlace para crear una nueva contraseña. El proceso toma un par de minutos y puede volver a tu cuenta enseguida.

Abrí el chat en vivo desde cualquier página de la plataforma — el ícono está en la esquina inferior derecha — y describí tu consulta. El equipo de soporte en español responde en minutos y te ayuda a resolver cualquier duda sobre tu depósito o retiro.
Referencia

Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.